Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88fx

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá tài khoản theo yêu cầuLiên hệ hỗ trợ 24/7
88fx Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88fx
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 88fx bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá theo chuẩn SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin nhận dạng. Chúng tôi đặt thời hạn lưu trữ rõ ràng: dữ liệu giao dịch được giữ theo quy định pháp lý, còn thông tin cá nhân của tài khoản không còn hoạt động sẽ được xoá theo chu kỳ định kỳ.

Mã hoá dữ liệu

Kết nối từ điện thoại đến máy chủ luôn qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trước khi truyền và không hiển thị dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản còn hoạt động được lưu theo thời gian sử dụng thực tế. Tài khoản không đăng nhập trong thời gian dài sẽ được thông báo trước khi dữ liệu bị xoá theo chính sách lưu trữ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận 24/7. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ trả lời yêu cầu về quyền riêng tư trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Kênh Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua Telegram với đội chăm sóc tài khoản. Phù hợp nếu bạn muốn trao đổi nhanh về thông tin cá nhân hoặc lịch sử giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 88fx xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví. Mật khẩu được mã hoá một chiều — chúng tôi không thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn.

Mã giao dịch và số tiền chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo chính sách lưu trữ và quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — điều này không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chúng tôi có thể điều chỉnh chính sách khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Việc truy cập 88fx phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ dành cho những nơi được phép theo luật hiện hành. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng tại địa phương.